Se existe uma parte complicadinha de se trabalhar com marketing é implementar a cultura de planejamento, ou seja, elaborar, implantar e desenvolver o Planejamento Estratégico de Marketing. Geralmente, o que algumas consultorias e líderes conseguem fazer é elaborar um documento onde constam análise da concorrência, análise SWOT, público-alvo, entre outras informações estratégicas.
Esse material é extremamente válido, pois norteia a estratégia de marketing das empresas, embora nem sempre seja fácil implementá-lo. Em outro momento, farei um artigo exclusivamente sobre ele, suas vantagens e benefícios, e como a implantação dessa cultura pode ajudar as empresas a terem melhores resultados e a se tornarem mais competitivas no mercado.
Nesse artigo, abordo uma parte mais aplicável e factível da estratégia, o Plano Anual, que é elaborado geralmente no segundo semestre, e que orienta as atividades e ações da área para o ano seguinte. Muito mais que orçamento ou budget, esse plano é formado a partir do planejamento de marketing e tem por objetivo garantir a execução das ações que levarão as organizações aonde elas planejam chegar ou permanecer, em termos de mercado, market share e competitividade.
Durante muitos anos, entre os meses de agosto a novembro, eu liderei esse processo em uma empresa privada. O início do trabalho consistia em visualizar um cenário ideal e fazer um contraponto com o real, sempre olhando os resultados das ações feitas durante o ano em vigência para alcançar os objetivos estabelecidos. Trabalho um pouco chato, porém vital! Durante esse processo, meu foco era:
- Conhecer as ações com os melhores resultados.
- Fazer uma análise das que poderiam ser repetidas.
- Incluir ações inéditas.
- Adequar a realização dessas ações ao orçamento estabelecido.
- Incluir a equipe na realização desse trabalho.
Cada setor era responsável por esse estudo e pelas sugestões de ações para o próximo ano. Às vezes tinhamos que cortar algumas coisas, mas é parte do jogo. Algumas lições ficaram desse tempo e me ajudam no trabalho de consultoria agora:
- A sofisticação me fascina, mas a simplicidade me encanta: nem sempre a ação mais elaborada é a que dá o melhor resultado.
- Nem tudo o que é barato, é ruim: tem muitas empresas e profissionais oferencendo serviços por um preço bem justo.
- Para quem não sabe aonde vai, qualquer lugar serve: sem posicionamento estratégico a incidência do erro é muito maior.
Um bom trabalho de marketing é feito por três P´s: Planning, Patience and People (dando uma valorizada no artigo!). Sugiro encarar o desafio ainda hoje e se precisar de ajuda, é só me chamar.
