Trabalhar com marketing requer habilidades específicas, assim como qualquer outra área. Estar atento às transformações e aberto para desenvolver essas habilidades é o grande diferencial dos profissionais que atuam e dos que pretendem atuar em marketing e comunicação. Nesse artigo, comentarei sobre algumas habilidades muito procuradas hoje pelo mercado de forma geral, mas que são vitais para os profissionais de marketing.
Criatividade e iniciativa: ser criativo por si só não leva a nada. Tem muita gente por aí com grandes ideias, mas que não conseguem implementá-las. É preciso saber colocar as boas ideias em prática, e para isso, a pessoa precisa ter a iniciativa. Além disso, a iniciativa precisa ter “acabativa”, ou melhor, a ideia precisa ser pensada, planejada e colocada em prática. As empresas hoje estão com as equipes enxutas, então, ter pessoas para pensar e pessoas para colocar em prática, é um luxo difícil de manter. O profissional que conseguir desenvolver as duas, sai na frente.
Raciocínio lógico para resolução de problemas: um profissional de marketing não deve só resolver problemas, ele precisa saber evitá-los. Caso isso não seja possível, precisa ter sangue frio para parar, analisar o cenário e resolver o problema, de forma a evitar retrabalho. A frase da moda no meio digital “é preferível o feito ao bem-feito”, não traz muita vantagem para as empresas e os profissionais a médio e longo prazo, mas, a escolha é pessoal. Particularmente, não colaboro muito da ideia. Prefiro trabalhar com pessoas que entregam o bem feito.
Uso de tecnologia para monitoramento e controle dos processos e dos resultados: não existe mais marketing sem tecnologia. Marketing é marketing e independe da plataforma utilizada. Porém, o uso das ferramentas vai muito além das mídias digitais… ela faz parte do processo de gestão em marketing. Então, aqui o uso é amplo, seja ele por meio de digitalização dos processos, CRMs, acompanhamento de métricas em mídia on line e off line, estratégia de inbound e mais tudo que venha a contribuir para melhores resultados.
Persuasão e negociação: sem essa habilidade não existe futuro para um profissional na área de marketing, se é que exista a possibilidade em outra área. Tem que gostar de gente! Marketing é feito por pessoas para as pessoas. E isso não vai mudar, com ou sem tecnologia, marketing é escambo, é troca. E para que ocorra a troca é preciso de, no mínimo, duas pessoas. Simples assim. Comportamento humano, neuromarketing, técnicas de negociação, diversidade, equidade são bases de estudo para esse profissional. Além de se conhecer, é preciso conhecer o outro.
E para finalizar, tem uma coisa que poucos “gurus do marketing” falam: o bom profissional de marketing, muitas vezes não aparece. A empresa ou o propósito para o qual trabalham, é que são destaques, que aparecem na mídia. Isso porque esse profissional tem inteligência emocional suficiente para saber que não é o centro do universo, e como está em uma relação de troca saudável, emprega suas habilidades em contrapartida de um salário. Conheço profissionais que são referências em seus segmentos, que não gostam de aparecer, que vivem muito bem sem os rótulos de “profissional de sucesso”.
Por outro lado, não tem nada de errado em divulgar seus trabalhos, suas conquistas, para se manter competitivo no mercado de trabalho. Se a estratégica for fundamentada em princípios éticos e com bom senso, pode trazer bons resultados profissionais e pessoais. Você é quem dá o tom.
Agora, reflita como andam suas habilidades. É tempo de planejar o novo ciclo.
E se eu puder ajudar, é só entrar em contato.
